غلب النعاس عامل تحميل الأمتعة في احدى شركة الطيران الهندية، ليدخل في سبات عميق داخل عنبر الشحن في الطائرة بمطار مومباي. ووفق موقع "إندي تيفي"، أقلعت الرحلة بشكل طبيعي من الهند ولم يكتشف طاقم الطائرة وجود العامل إلا بعد هبوطها يوم الأحد الفائت. فعلى ما يبدو، بعد تحميل الأمتعة على متن الطائرة، نام العامل خلف الأمتعة في مقصورة الشحن، وأبلغ المسؤولون أن باب الحمولة أُغلق واستيقظ الرجل عندما أقلعت الطائرة من مطار مومباي. وقال أرون كومار، المدير العام للمديرية العامة للطيران المدني لصحيفة "إنديان إكسبرس": "بعد تحميل الأمتعة على متن الطائرة، استرخى العامل في قسم الأمتعة رقم 1 ونام خلف الحقائب". وأوضح المسؤولون في المديرية العامة للطيران المدني (DGCA) أنه بعد هبوط طائرة "إيرباص إيه 320" في الإمارات، أجرت السلطات المعنية فحصًا طبيًا للعامل الذي لم يكشف عن هويته، فيما أكّدت شركة الطيران أن حالته البدنية مستقرة وطبيعية. كما أشار المسؤولون إلى أنه بعد الحصول على الموافقات المطلوبة، أعيد الموظف إلى مومباي كراكب عادي على متن نفس الطائرة. من جهة أخرى، كشفت وسائل إعلام محلية أن موظف شركة الطيران المتورط في الحادث تم إيقافه عن العمل ريثما يتم التحقيق معه. وردًا على سؤال حول هذا الأمر، قال متحدث باسم IndiGo لوكالة الأنباء PTI:"نحن على علم بالحادث وتم إبلاغ السلطات المطلوبة. الموضوع قيد التحقيق".